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小編聽 ＃華山天使站 的 #文聖淵站長，談著服務長輩的經驗，聽到哭了....
看到長輩在陪伴關懷後的感動眼淚，
他們所致力的服務對社會的關懷真的很有意義...
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｜服務弱勢長輩的基金會組織，有什麼不同呢？｜
不過，
「改善長輩的困境」雖然同樣作為 #基金會 的核心目標，
但不同組織會針對——居家、社區性、在地性服務，
以及服務對象與專長等的不同，
共同合作，補足彼此的缺口，照顧不同需求、性質的族群，
讓共同致力的社會議題能——『專業化分工，使資源達到最有效的分配』
｜那麼，華山基金會提供什麼服務呢？｜
這次講座邀請的華山基金會，他們「提供在地化的長輩服務」
透過 #村里幹事 通報需求的個案，介入進行－
訪視問安、送餐、文康活動、到護康巴士難以進入的地區長輩家中，陪同就醫、沐浴車與原床泡澡服務、提供不便外出的長輩義剪，或視力不佳的長輩護甲等......
不少的服務都是免費的，
為的就是幫助無法負擔長照費用（使用長照的服務，還是有需要自行負擔的費用）的弱勢長輩們。
在上述琳瑯滿目的服務裡，文聖淵站長跟我們說，這些還只是冰山一腳。
弱勢長輩們會遇到的問題太多了....
也有遇過不少長輩沒有合適的居所，
居住在沒有熱水器能洗熱水澡的「豬藪」、充滿大老鼠的髒亂房子、即將被房東收回的住家...
想改善這些問題，
就要徵求大量人力，協助無力自理的長輩居家環境改善，
必要時，在評估後協助媒合政府的救助金申請。
甚至有些沒有子女照顧的長輩轉介醫院後，會遇到缺乏保證人的難題等層層關卡。
｜銀色大門如何與社福組織互相補足社會需求的缺口？｜
在種種經驗談裡，看到的是一般人不會想處理的棘手問題。
但是，
當社會老年人口逐漸增加，我們也都終將一老，
該如何給予這些 #社會邊緣 的長輩有效的協助，同時盡量幫助到所有有需要的長輩呢？
基金會在創辦之際，看到這樣的社會底層需求，
組織起懷著大愛的志工們，
並持續優化服務內容，
對這些不管是生理或心理上，有立即性需求的長輩伸出有力的雙手！
但是，要致力的服務太多項，
需要的人力與資源往往僧多粥少，
讓所有資源能快速、有效的改善長輩生活，是很重要的。
在媒合後，#立即、#機動性 的啟動 #送餐服務，提供長輩適合的餐點。
讓各個組織，能將資源投注於最有需求的對象、以及專業化的服務提供。
文聖淵站長的服務經驗中，也提到許多長輩不一定吃得慣醫院餐，
或單位送餐時，可能便當放著，人就趕著送下一戶的餐點了。
長輩口味喜歡與否、菜色是否可以咀嚼得動、生心理或各式的大小問題，沒辦法周全的顧及。
銀色大門的志工們，在「#送餐關懷」的過程，
不只是送餐，同時也與長輩聊聊天互動，了解長輩的狀況，藉由關懷讓長輩的需求得到更完善的滿足。
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馬拉松似的系列志工培訓講座，到了本梯次的尾聲。
過程中從帶引大家認識銀色大門與志工服務和福利、成功老化的推動、營養師親臨的長輩營養大補帖、走入心理的狗兒療癒、以及華山基金會的甘苦經驗談。
希望讓對於長輩照護有興趣，以及想加入 #送餐關懷志工 行列的各位，能從不同的面向與觀點，了解長輩的需求。
未來我們也希望能舉辦更多系列講座，分享更深度的內容。
非常的感謝 #吳鳳科技大學 主動與我們合作、以及每位講師們精彩的分享，
促成了這場系列講座，讓社會大眾能一同了解老年需求與議題。
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