這篇有點陰森,如果怕的話,還是不要繼續看比較好...... 因為我們會提到很多墳墓的字眼,為了避免太恐怖,下面的筆鋒會以詼諧、手繪風格出發,這點也不必過於擔心! 我們只是想藉由這一篇每週一信,來分享給各位長輩大使,老人送餐究竟困難在哪邊,我們總說,靠山、靠海、靠墳墓,我們都想要使命必達,但有的時候也不禁問自己,我們是真的可以做得到嗎? 就像一場又一場戰役,我們需要去突破種種困難,也要去質疑長輩是否需要那一餐,還是他需要的時期他的關懷,以確保資源不會被濫用。 關於『調度』、『分配』、『整合』, 便是老人送餐的核心肌群。
【即使四周都是墳墓,勇士們,我們還是要送!】 不曉得大家有沒有看過一部經典的電影,由梅爾吉勃遜所演出的真人翻拍《勇士們》(We Were Soldiers), 這一次的個案,真的讓我想到這部電影。 因為就是這麼艱困、這麼激烈、這麼熱血。
《勇士們》描繪的是,在越戰期間, 400名美國大兵被2000名士兵重重包圍,要殺出重圍的故事,上圖看起來很複雜,但是很明顯就可以看到被包圍的模樣對吧! 那我們被包圍的情形呢?
長輩的家『被圍困』在必須途經多處墳墓的地方,這裡是嘉義縣水上鄉的尾巴,差一點點就快到台南的白河,然而附近沒有任何『援兵』,荒涼、偏遠、近山區、鄰墳墓。 說實在,如果不是做老人送餐,我們根本不曉得,原來這裡還會有人居住...... 第一次轉介個案給我們的時候,銀小編我打開Google地圖就嚇了一跳!雖然知道這樣的個案是真的很需要協助,因為真的很不方便,並不是說附近都有餐飲店或資源等等,但是因為我們還未找到餐飲店與人力,並『照會』(回覆衛生局指派的A個管)回去,說明此處過於偏遠荒涼,真的沒法送。 然而,個管師誠懇地再請我們多幫忙,因為當地嘉義基督教醫院、大型送餐單位根本沒人可以送,真的完完全全失去支援。 阿伯未滿65歲,所以無法請領老人津貼,且患有重度身障,加之地處荒涼,沒人可以服務,可以說是三餐資源都沒有, 我們的心一緊、拳頭一握,便義無反顧地 投入了這場戰役。
勇士們,我們一定要送! (希望梅爾吉勃遜不會打我)
各位伙伴,首先要先分析局勢(包含長輩的牙口、健康、送餐頻率等等)、以及地形與狀況! 上圖中可看出,長輩家雖然距離水上鄉『比較』熱鬧一點的地方是3公里可以到的地方,看起來很近,但千萬不要輕信數據! 請打開衛星地圖、仔細分析地形,然後柔聲派遣先遣部隊(已經有在水上市區送餐的大使們)送送看、探探路。
送餐大使盡力了...... 她過去送了一個禮拜以後,發覺身體不適。 沒關係...... 再接再厲! 於是我們『招兵買馬』,在當地水上鄉社團尋找失業者、待業者、志願者、外送員等等加入協助,並祭出『單這一戶100元』的優渥獎金,也在招募文章當中補充,此名送餐大使要不怕鬼、不怕墳墓、體質麻瓜才行,以免像上一位送餐大使送到身體不舒服。
......沒關係...... 一定還有其他方法的! (通常我們找人往往會遇到有人拒絕我們,很多人會說創業有什麼困難的,通常就是被拒絕的時刻,不過那些也是堅定我們決心的時刻,也是現在分享給大家,幽默一笑的時刻......) 皇天不負苦心人,救援我們的直升機部隊抵達了
(因為一切都是一種比喻,找勇士們電影中實際直升機抵達救援的圖又太...殘忍?因此,我們請普魯達當一個示範@@)
我們的救星就是在地最近的一間日照中心! 他們因為已經習慣這裡的地勢背景。 中心的主任,聽了我們的戰況,理解我們的困難,就派遣直升機(他們的人力)來救援我們了。 而我們也支付送餐大使費用給日照的人力,也讓他們多一點補貼,更感謝的是,這一切一切的努力,每週一到五週從九月奮鬥以來,都未曾停止過。
我們一直在思考,要如何讓更多人理解,老人送餐的意義、困難,以及那份堅持的脈絡是什麼。 那一次次媒合失敗、找不到人的徬徨(雖然也串接FoodPanda系統了,但那裡是不可能有任何一間外送平台會來送的) 以及,如果那通向日照提出合作邀請的電話,傳來的是拒絕,那該怎麼辦? Google地圖附近能有的機構只要有電話的我們都打過了,就連慈雲寶塔的住持都接過我們的電話(因為想說住持或者那裡的志工、員工也許可以送看看) 『不要臉的厚臉皮』 『使命必達的決心』
這就是我們的創業DNA吧! 「喂,您好, 這裡是銀色大門老人送餐平台......」 不說了,明天週一一早,我們又要開啟媒合之路 Best, 勇士們
每月服務超過100人,過年也未曾休息,雖有政府支持補助嘉義縣、苗栗縣送餐案,然而,補助款項不僅不足,大約總經費的5~6成,更有現金流時間差,每月服務大約在二~三個月後才會提供費用,這造成我們現金流的緊縮。如果您可以贊助,不僅是幫助弱勢長輩擁有溫飽,也是帶給這些年輕媽媽、二度就業婦女、失業者等送餐大使們有了兼職的收入,雖然金額不多,但對於他們而言,卻是溫暖的及時雨。
無論颳風、下雨、艷陽,都會使命必達送給那些行動不便,或居處偏鄉的長輩與家庭,他們往往在高山、在近海、在偏鄉、在靠近墳墓的地方;他們往往只有一個人領有補助,但有一家子都需要飯吃,例如我們服務超過10個家庭,都是其中一人領有政府補貼,但剩下的孩子與智能障礙的家人不一定有足夠補貼,或者家長不良於行,無法提供溫飽,這些,我們都想要募集愛心共同集氣,為他們送入愛。
邀請您٩(✿∂‿∂✿)۶
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